+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Законом о защите прав потребителей для мебельной продукции

Законом о защите прав потребителей для мебельной продукции

Переезд — это всегда непростое решение, особенно, когда переезжать предстоит в другую страну. Понятно, что много вещей с собой взять не получится, поэтому приходится выбирать самое необходимое. Переселенцы, приехавшие в Германию, сталкиваются со всевозможными трудностями, главные причины которых заключаются в незнании языка и законов этой страны. Первое, с чего начинается жизнь в Германии — это, конечно, оформление всех документов, а затем поиск квартиры, который порой затягивается на несколько месяцев. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Законом о защите прав потребителей для мебельной продукции

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Закон Республики Казахстан "О защите прав потребителей" Светлана Романовская.

Переезд — это всегда непростое решение, особенно, когда переезжать предстоит в другую страну. Понятно, что много вещей с собой взять не получится, поэтому приходится выбирать самое необходимое. Переселенцы, приехавшие в Германию, сталкиваются со всевозможными трудностями, главные причины которых заключаются в незнании языка и законов этой страны.

Первое, с чего начинается жизнь в Германии — это, конечно, оформление всех документов, а затем поиск квартиры, который порой затягивается на несколько месяцев. Дорогие читатели!

Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте.

Это быстро и бесплатно! На что обращать внимание в договоре на изготовление мебели по индивидуальным размерам? Так как наиболее часто у потребителей возникают сложности именно при заказе различных мебельных гарнитуров, то речь в данной статье пойдет в большей степени о них, хотя имеющиеся в ней советы и рекомендации вполне уместны и для других видов мебели и договорных отношений.

При разработке, заказе мебельного гарнитура, к примеру - кухонной, требуется учитывать множество важных моментов, упустив которые из виду можно получить не то, что желали.

Работа на кухне будет проходить комфортнее и веселее, если кухня грамотно сконструирована, красива и функциональна, а вся кухонная утварь находится под рукой. Попробуем дать несколько советов по заказу мебели, мебельного гарнитура. Хотя цена важна, но тем не менее, ее нельзя признать решающим фактором в выборе продавца изготовителя. Приобретение мебели. Вопросы качества и безопасности.

Для каждого человека большую роль играет интерьер помещения, именно он формирует жизненный настрой, независимо от возраста человека. К вопросу приобретения мебели необходимо подходить очень тщательно еще и с точки зрения ее безопасности для здоровья. В современном мире при изготовлении мебели чаще всего используется не натуральное дерево, а древесно-стружечные плиты ДСП , древесноволокнистые плиты ДВП и мелко-дисперсионные фракции МДФ. ДСП и ДВП получают путем одновременного прессования и склеивания измельченной древесины в виде стружек, опилок, древесной пыли.

Для производства таких плит чаще всего используют синтетические связующие на основе фенолоформальдегидных и карбамидоформальдегидных смол искусственные смолы , реже используют магнезит или цемент.

Стружку и опилки связывают клеями и различными герметиками. Готовую плиту покрывают лаком. При этом все перечисленные компоненты являются химическими веществами. Нарушение технологического процесса в производстве мебели может в последующем привести к выделению в изделии избыточного количества химических веществ - органических растворителей мономеров , таких как формальдегид, стирол, метилметакрилат, бензол, ксилол, толуол, бутилацетат, этилацетат, а также фенол, метанол, аммиак, гексаметилендиамин, толуилендиизоцианат, эпихлоргидрин и пр.

Чтобы предотвратить выделение химических веществ в окружающую среду, все щитовые поверхности кромки, функциональные крепежи мебельного изделия должны быть облицованы и закрыты заглушками. При выборе мебели покупателю следует помнить, что обменять или возвратить в течение 14 дней качественные комплекты мебели и мебельные гарнитуры нельзя.

Это ограничение установлено Перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденным Постановлением Правительства Российской Федерации от Что делать потребителю, чтобы не стать обладателем некачественной мебели?

В соответствии со ст. Таким образом, чтобы приобрести мебель, соответствующую государственным стандартам, потребителю перед покупкой необходимо ознакомиться с характеристиками и качеством приобретаемого изделия, с подробной инструкцией по эксплуатации от производителя, а также изучить маркировку и разделы спецификации: Сопроводительная документация на мебельное изделие кроме товарного знака, названия и адреса фирмы-изготовителя должна содержать рекомендации фирмы-изготовителя по применению, в том числе, температурный режим эксплуатации, возможность установки рядом с отопительным оборудованием и нагревательными приборами.

Покупая мебель, потребителю необходимо знать: Таким образом, если в комнате площадью 12 м2 разместить вдоль стены шкаф-купе, трюмо, тумбы и кровать, то в рассматриваемом помещении будет наблюдаться явное превышение нагрузки на площадь этого помещения и выделение химических соединений даже не превышающее нормативное значение ПДК будет сильно — концентрированным в маленьком помещении.

Действия потребителя при получении изделия службой доставки. Правила продажи мебели, утвержденные Постановлением Правительства РФ от В момент доставки мебели должен быть подписан акт приема-передачи мебели акт о выполненных работах.

В таких случаях, мебель имеет более сильный не выветрившийся запах. Также покупателю следует проверить количество предметов и сверить с накладной. В случае, если потребитель намерен осуществлять сборку и установку своими силами, в присутствии службы доставки необходимо вскрыть упаковку каждого предмета, детали, части комплекта.

При обнаружении в момент приемки недостатков в мебели наличие царапин, несоответствие цвета, размера, химического запаха и т. Иногда на этом же акте приема-передачи акте выполненных работ делают соответствующую запись с указанием выявленных недостатков, претензий к качеству мебели.

Подписав акт сдачи-приемки изделия, Вы подтверждаете свое согласие не только с фактом доставки и получением комплектации, но и соглашаетесь с качеством изделия. В случае несоответствия качества — делайте соответствующие отметки в акте сдачи-приемки, либо не принимайте изделие. Права потребителя при обнаружении недостатков в мебельном изделии. Если потребитель оказался в ситуации, когда ему была передана мебель с недостатками химический запах , он должен направить в адрес продавца письменную претензию с указанием своих требований.

Потребителю следует помнить, что в случае обнаружения дефекта в течение гарантийного срока, Закон РФ обязывает продавца принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества экспертизу за свой счет. Мебель для сидения и лежания. Гарантийный срок мебели для сидения и лежания составляет 18 мес. ГОСТ Для мебели детской корпусной и детской для сидения и лежания этот срок составляет соответственно 12 и 18 мес.

Указанные в ГОСТах гарантийные сроки мебели не являются обязательными. Установление гарантийного срока изготовителем исполнителем является его правом, а не обязанностью. Как потребителю доказать, что полученная им мебель является некачественной? Обязанность по доказыванию качества товара лежит на продавце. Продавец обязан провести экспертизу некачественного образца. В случае несогласия потребителя с результатом экспертизы продавца, он вправе обратиться в независимую экспертную организацию для проведения исследования.

Если результаты независимой экспертизы покупателя будут отличаться от результатов экспертизы продавца, то потребитель вправе оспорить заключение продавца в судебном порядке. При этом необходимо отметить, если недостаток в мебели обнаружен по истечении гарантийного срока, то в соответствии с п. В этом случае экспертиза должна быть проведена потребителем самостоятельно. Требования к лабораторным исследованиям мебели. Достаточно часто потребитель, чтобы доказать, что мебель имеет химический запах, заказывает в лаборатории исследование проб воздуха в помещении, в котором находится мебельное изделие.

Обращаем Ваше внимание, что в случае обнаружения в воздухе превышения предельно допустимых концентраций химических веществ, данное исследование является лишь косвенным доказательством того, что запах исходит от мебели, и судом во внимание принято не будет в связи с тем, что в воздухе могут быть химические вещества, выделяемые строительными и отделочными материалами.

Экспертиза образца мебельного изделия должна проводиться в лаборатории в специальной климатической камере при следующих заданных показателях: Только результат данного исследования может быть учтен судом при принятии решения о нарушении продавцом права потребителя, выразившегося в передаче некачественной мебели.

Порядок действий потребителя Если спор не получилось урегулировать в досудебном порядке, посредством направления претензии в адрес продавца, в случае его отказа удовлетворить требования потребителя обмен, возврат , потребитель имеет право обратиться в суд с исковым заявлением для защиты своих прав и законных интересов в соответствии со статьей 11 Гражданского кодекса РФ и статьей 17 Закона РФ от К исковому заявлению покупателю следует приложить копии следующих документов: Чтобы избежать покупки некачественной мебели, потребителю следует выбирать производителей, которые подтвердили качество своего товара.

Гарантийными документами, которые подтверждают соответствие товара нормам и стандартам, являются сертификаты качества или декларация соответствия. Сертификация мебели - это основная процедура для получения сертификатов качества и проведения декларирования мебели. Подтверждение соответствия товара нормам качества является важнейшим процессом, который призван обезопасить потенциального покупателя от небезопасного и низкокачественного товара.

Мебельная продукция, соответствующая требованиям безопасности и прошедшая процедуру подтверждения соответствия, должна иметь маркировку единым знаком обращения продукции на рынке государств-членов Таможенного союза. Отсутствие маркировки свидетельствует о том, что данная мебель может быть изготовлена в ближайшем подвале или гараже, и производитель данного вида мебели не хочет отвечать за качество изготовленной продукции.

В нашей стране действует ряд государственных и негосударственных экспертных органов, которые занимаются исследованием качества и безопасности мебели. Требования к сертификации довольно строги, поэтому любая мебель, прошедшая данную процедуру, является высококачественной, и при этом имеет официальное документальное подтверждение. По итогам исследования производитель или поставщик получает специальный сертификат, подтверждающий, что мебель отвечает санитарно-гигиеническим требованиям и не представляет опасности для здоровья.

Покупателям следует обязательно требовать у продавца производителя показать сертификат качества. Его наличие говорит о высоком качестве материалов, из которых изготовлена мебель, то есть косвенно подтверждает и качество самого изделия.

В случае покупки мебели дистанционным образом через сеть Интернет , покупателю следует тщательно изучить на сайте информацию о фирме-производителе продавце , которая позволит его идентифицировать: ИНН, адрес места нахождения, телефон и т. Также потребителю следует почитать отзывы о продавце.

Добросовестный изготовитель не будет скрывать от всеобщего обозрения гарантийные документы, так как сертифицированной продукцией он повышает свою конкурентоспособность. Наличие сертификата качества или декларации соответствия — это и есть гарантия того, что продавец в случае выявления дефектов исполнит свои обязательства по замене товара или возврата денежных средств.

Мебель ненадлежащего качества Вы переезжаете на новую квартиру, решили сменить обстановку или порадовать своих близких сменив их интерьер, просто затеяли ремонт, все это связанно с покупкой предметов мебели. В данной статье мы рассмотрим самые распространённые и наиболее часто встречающиеся в жизни ситуации связанные с покупкой мебели.

Сперва, определимся со способом приобретения. Купля-продажа мебели. Вы используете этот способ, когда покупаете мебель в магазине, либо путём ознакомления с выставочными образцами или буклетами и каталогами, в том числе и дистанционно через интернет. В случае если в день обращения не находится товара на замену, то Вы как потребитель имеете право вернуть товар продавцу и потребовать возврата уплаченных денежных средств в 3х дневный срок.

Согласно законодательным нормам продавец не обязан принимать возврат мебели только потому, что клиент передумал или что-то ему не понравилось. Вернуть мебель с дефектом можно при определенных условиях в рамках жалобы, сделанной в соответствии с условиями гарантии. Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефонам: К сведению Продавец может но не обязан предусматривать в правилах магазина возможность возврата мебели покупателем в течение определенного периода 3-х месяцев, как в ИКЕА и при определенных условиях только с квитанцией и оригинальными неповрежденными бирками.

Такая практика чаще всего исходит из политики конкретного предпринимателя, а не ФЗ. Сделать это потребители вправе, когда непродовольственный товар по каким-то причинам не подошел. Как работает рынок поддельной дизайнерской мебели 12 августа г. Они сводят на нет весь смысл работы дизайнера, но бороться с ними чрезвычайно трудно, поскольку большинство потребителей просто не видят разницы и не хотят платить больше.

Последние полтора года основанный пять лет назад консорциум производителей мебели и дизайнерских фирм под названием BeOriginal Americas учил офицеров службы таможенного и пограничного контроля США отличать настоящие кресла Eames, Starck и Mies van der Rohe от подделок. И это сработало:. Мебель Мебель распространяется через розничную торговую сеть, при продаже на нее распространяются правила торговли.

В соответствии с ними мебель относится к товарам длительного пользования, на которые не распространяются требования покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара. Мебель относится к непродовольственным товарам, которые при надлежащем качестве не подлежат возврату или обмену на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации.

Этот закон устанавливает права и обязанности продавца и потребителя. В нем указываются последствия продажи товаров, ответственность продавца, сроки удовлетворения требований потребителя, недостатков товара и т.

Утвержденные Правительством РФ Правила продажи товаров по образцам регулируют отношения между покупателем и продавцом товаров на основании договора купли-продажи. Они направлены на улучшение обслуживания населения путем применения прогрессивных форм продажи, оказания услуг по доставке, сборке, установке крупногабаритных товаров, а также на защиту интересов и прав покупателей.

По образцам с доставкой на дом покупателем производится продажа мебели. Каждый образец мебели должен быть снабжен четко оформленным ценником и аннотацией с указанием завода-изготовителя, технических параметров и других характеристик потребительских свойств.

В демонстрационном торговом зале по продаже мебели могут оформляться интерьеры, имитирующие жилые комнаты, кухни с использованием других предметов обстановки ковров, светильников и т.

Федерального Закона от Гарантийный срок на мебель указывается в паспорте на изделие мебели и может быть определён на усмотрение фабрики-производителя на любой срок - как 12, 18, так и 24 месяца. В случае несоблюдения правил эксплуатации и использования мебели не по назначению, продавец, фабрика-изготовитель не несёт ответственности за потерю потребительских качеств мебели, другого приобретённого товара, и сервисное обслуживание и ремонт мебели будет производиться по решению фабрики, а оказание услуг по ремонту - только за счёт покупателя по фабричным расценкам!

Здесь подробно рассказывается о правилах покупки и продажи. Подтверждением считается наличие чека оплаты или самого гарантийного талона. Его срок начинается с даты покупки продукции или фабричного производства, если в паспорте не зафиксирована продажа изделия. При изучении условий гарантии потребуется юридическая консультация. Будьте внимательны, детально уточняйте все, о чем указанно и прописано, в особенности мелким шрифтом, так как выше было сказан — мебель возврату не подлежит.

Возврат мебели по закону

Если мебельная компания нарушает срок передачи оплаченного товара, установленный договором купли-продажи, нужно направить письменную претензию в адрес руководителя компании или магазина. В ней необходимо: - предъявить требование об исполнении обязательства по доставке мебели, скажем, в течение 3 дней количество дней выбираете сами , - далее указать, что в случае невыполнения предыдущего пункта вы требуете расторжения договора купли-продажи мебели, возврата денег и выплаты неустойки. При нарушении продавцом срока передачи оплаченного товара продавец обязан уплатить потребителю за каждый день просрочки неустойку в размере 0,5 процента от суммы предварительной оплаты. Это право прописано в ст.

Что входит в мебельные гарнитуры законе о защите прав

Этот способ покупки называется продажей товаров по образцам и регулируется Правилами продажи товаров по образцам, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от Это ограничение установлено Перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденным постановлением Правительства Российской Федерации от Обменять или потребовать возвратить деньги можно только в случае приобретения единичного товара кровать, стол, кресло и т. В данном случае предусматривается возможность вернуть или обменять любую качественную мебель комплекты, единичный товар , которая не подошла покупателю по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, в течение 7 дней, а если продавцом в письменном виде не был предоставлен документ, содержащий информацию о порядке и сроках возврата качественной мебели, срок продлевается до 3 месяцев. При отказе покупателя от мебели продавец должен возвратить денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за вычетом расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней со дня предъявления покупателем соответствующего требования. Однако часто потребители сталкиваются с ситуацией, когда продавец ограничивается лишь выдачей чека или документом, подтверждающим оплату товара.

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают , то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:. Если продавец производит замену некачественного товара, то цена товара, предоставленного взамен, может отличаться от той, по которой был приобретен некачественный товар.

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают , то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:. Здесь подробно рассказывается о правилах покупки и продажи. Подтверждением считается наличие чека оплаты или самого гарантийного талона. Его срок начинается с даты покупки продукции или фабричного производства, если в паспорте не зафиксирована продажа изделия. При изучении условий гарантии потребуется юридическая консультация. Будьте внимательны, детально уточняйте все, о чем указанно и прописано, в особенности мелким шрифтом, так как выше было сказан — мебель возврату не подлежит. Вопрос о возврате мебели часто возникает, когда приобретаемые изделия по разным причинам не подходят.

Потребителям об особенностях продажи мебели

В последнее время в Управление Роспотребнадзора по Тверской области поступает большое количество жалоб на действия продавцов мебели. N 55 далее - Правила. И первое, что необходимо знать покупателям, что продавец, согласно ст.

На основании вышеуказанной статьи подлежит обмену в течение 14 дней — Мебель надлежащего качества не относящаяся к мебельным гарнитурам и комплектам! Покупатель имеет право на обмен качественной мебели в течение 14 дней , не считая дня его покупки, если мебель:.

.

Закон о защите прав потребителя мягкая мебель статья Период, в течение которого возможен бесплатный ремонт мебельной продукции, обычно.

Гарантийный срок на мебель

.

Закон о защите прав потребителя мягкая мебель статья

.

Закон о качестве мебели

.

.

.

.

Комментарии 3
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Гордей

    У моих знакомых заблокироваи карты, хотя они всегда платят налоги, теперь они собирают справки, доказывая их происхождения. Это просто ужас. Теперь они ликвидируют свои карты. И что же? Многие снимают свои деньги из карт.

  2. Жанна

    2. По новому закону кузова остались практически бесплатными для Пэтиных и его ОПГ заводов по прикрутке колес.

  3. Жанна

    Это вся ваша проф.деятельность по основной массе дел.

© 2018-2019 domavkemerovo.ru